Politik om beskyttelse af persondata

 

Aroma Ibérico er engageret i at beskytte vores kunders privatliv. Tag venligst tid til at gennemgå denne meddelelse, som forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, og dine rettigheder. IBERICO GOURMET PRODUCTS ("Aroma Ibérico", "vi" eller "os") er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via eller i forbindelse med Aroma Ibérico og enhver tilknyttet App (den "Side").


Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig?

Vi indsamler personoplysninger fra dig, når du giver dem til os direkte og gennem din brug af Siden. Disse oplysninger kan omfatte:

  • Oplysninger du giver os, når du bruger vores Side (f.eks. dit navn, kontaktoplysninger, køn, produktanmeldelser og eventuelle oplysninger, du tilføjer til din konto-profil);
  • Optegnelser over dine interaktioner med os (f.eks. hvis du kontakter vores kundeserviceteam, interagerer med os på sociale medier);
  • Oplysninger du giver os, når du deltager i en undersøgelse;
  • Oplysninger, der automatisk indsamles ved hjælp af cookies og andre sporings-teknologier (f.eks. hvilke sider du har set, og om du har klikket på et link i en af vores e-mail-opdateringer). Vi kan også indsamle oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til vores Side; og
  • Andre oplysninger, der er nødvendige for at levere Siden, f.eks. kan vi få adgang til din placering, hvis du giver os dit samtykke.

Hvis du også handler i en af vores butikker, kan vi kombinere oplysninger, du giver os i butikken (f.eks. hvis du foretager et køb eller tilmelder dig vores mailingliste i butikken) med ovenstående oplysninger.

De personoplysninger, vi indsamler, udelukker kredit-/debetkortoplysninger, som udelukkende indsamles og håndteres af de to førende virksomheder, der håndterer online kredit- og debetkort e-handelstransaktioner: Stripe og PayPal. Begge er PCI-compliant, hvilket opfylder de strenge standarder fra Payment Card Industry.


Hvad bruger vi disse personoplysninger til?

Afhængigt af hvordan du bruger vores Side, dine interaktioner med os, og de tilladelser, du giver os, omfatter formålene med vores brug af dine personoplysninger:

  • At opfylde din ordre og vedligeholde din online konto.
  • At administrere og besvare eventuelle forespørgsler eller klager til vores kundeserviceteam.
  • At personliggøre Siden til dig og vise dig indhold, som vi mener, du vil være mest interesseret i, baseret på dine kontooplysninger, din købsaktivitet og din browseraktivitet.
  • At forbedre og vedligeholde Siden og overvåge dens brug.
  • Til markedsundersøgelser, f.eks. kan vi kontakte dig for feedback om vores produkter.
  • At sende dig markedsføringsbeskeder og vise dig målrettet reklame, hvor vi har dit samtykke eller er ellers tilladt at gøre det. For dette vil vi begrænse disse markedsføringsbeskeder til maksimalt en gang om måneden.
  • Af sikkerhedsmæssige årsager, til at undersøge svindel og, hvor det er nødvendigt, for at beskytte os selv og tredjeparter.
  • For at overholde vores juridiske og regulatoriske forpligtelser.

Vi baserer os på følgende lovgivningsmæssige grundlag, under databeskyttelsesloven, for at behandle dine personoplysninger:

  • Fordi behandlingen er nødvendig for at udføre en kontrakt med dig, eller tage skridt før indgåelse af en kontrakt med dig (f.eks. når du har foretaget et køb hos os, bruger vi dine personoplysninger til at opfylde din ordre).
  • Fordi vi har fået dit samtykke (f.eks. når du kontakter os med en forespørgsel, når du tilføjer valgfrie oplysninger til din konto-profil, eller hvis du giver samtykke til at modtage markedsføring fra os).
  • Fordi det er i vores legitime interesser som en e-handelsudbyder at opretholde og fremme vores tjenester. Vi søger altid at forstå mere om vores kunder for at tilbyde de bedste produkter og kundeoplevelser. Vi bruger oplysninger om dig til at tilpasse din visning af Siden, for at gøre den mere interessant og relevant med hensyn til de produkter og tilbud, der vises.

Vores Side kan tillade dig at tilføje yderligere oplysninger til din konto-profil, såsom fødselsdato og personlige præferencer vedrørende mad- og drikkevarer. Vi behandler disse oplysninger med følsomhed og streng fortrolighed. Du behøver ikke at give os disse oplysninger og kan slette eller opdatere dem når som helst.

Hvis du ønsker, at vi fjerner alle dine personlige præferenceoplysninger og købsoptegnelser fra vores optegnelser, bedes du sende os en anmodning til vores e-mail: hi@aromaiberico.com


Markedsføring

Vi elsker at kommunikere med vores kunder, så afhængigt af dine markedsføringspræferencer kan vi bruge dine personoplysninger til at sende dig markedsføringsbeskeder via e-mail med en maksimal frekvens på én gang om måneden. Nogle af disse beskeder kan være tilpasset dig, baseret på din tidligere browser- eller købsaktivitet, og andre oplysninger, vi har om dig.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringskommunikation fra os (eller ønsker at tilmelde dig igen!), kan du ændre dine præferencer når som helst ved at kontakte os (detaljer nedenfor), klikke på 'afmeld' linket i en hvilken som helst e-mail, eller opdatere dine indstillinger i din konto. Hvis du afmelder dig fra markedsføring, bedes du bemærke, at vi stadig kan kontakte dig med servicebeskeder fra tid til anden (f.eks. ordrebekræftelser og oplysninger om dine juridiske rettigheder).

Du kan også se annoncer for vores Side på tredjepartswebsites, herunder på sociale medier. Disse annoncer kan være tilpasset dig ved hjælp af cookies (som sporer din webaktivitet, så vi kan vise annoncer til kunder, der har besøgt vores Side). Hvis du ser en annonce på sociale medier, kan det være, fordi vi har engageret det sociale netværk til at vise annoncer til vores kunder eller brugere, der matcher den demografiske profil af vores kunder. I nogle tilfælde kan dette involvere deling af din e-mailadresse med det sociale netværk. Hvis du ikke længere ønsker at se målrettede annoncer, kan du ændre dine cookie- og privatlivsindstillinger i din browser og på disse tredjepartswebsites.


Hvem deler vi disse personoplysninger med?

Vi deler kundernes personoplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:

  • Med andre selskaber i vores koncern, som nødvendigt for at drive Siden.
  • Med vores leverandører og tjenesteudbydere, der arbejder for os, f.eks. betalingsbehandlere og leveringsselskaber.
  • Med vores professionelle og juridiske rådgivere.
  • Med tredjeparter engageret i svindelforebyggelse og detektion.
  • Med retshåndhævende myndigheder eller andre offentlige myndigheder, f.eks. for at rapportere svindel eller i overensstemmelse med en lovlig anmodning.
  • I tilfælde af at vi sælger nogen forretningsaktiver, kan kundernes personoplysninger blive videregivet til en potentiel køber. I så fald vil vi gøre rimelige forsøg på at sikre, at køberen vil være bundet af vilkårene i denne privatlivspolitik.
  • Ellers hvor vi har dit samtykke eller er ellers lovligt tilladt at gøre det.


Opbevaring og Bevaring

Vi bruger tjenesteudbydere verden over. Følgelig kan dine personoplysninger blive behandlet i lande uden for Europa, herunder i lande, hvor du muligvis har færre juridiske rettigheder vedrørende dine data, end du har i henhold til lokal lovgivning. Hvis vi overfører personoplysninger uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil vi, som krævet af gældende lov, sikre, at dine privatlivsrettigheder er tilstrækkeligt beskyttet af passende garantier, især EU's standardkontraktbestemmelser.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe vi har brug for dem til de ovenfor anførte formål, og derfor vil denne periode variere afhængigt af dine interaktioner med os. For eksempel, når du har foretaget et køb hos os, vil vi opbevare en optegnelse af dit køb i den periode, der er nødvendig for fakturering, skat og garantiformål. Vi kan også opbevare en optegnelse af korrespondance med dig (f.eks. hvis du har klaget over et produkt) så længe det er nødvendigt for at beskytte os mod en juridisk krav. Når vi ikke længere har behov for at opbevare dine oplysninger, vil vi slette dem. Vær opmærksom på, at hvis du afmelder dig fra vores markedsføringskommunikation, vil vi opbevare en optegnelse af din e-mailadresse for at sikre, at vi ikke sender dig markedsførings-e-mails i fremtiden.

Sikkerhed

Denne Side sikrer, at data er krypteret, når de forlader Siden. Denne proces involverer konvertering af oplysninger eller data til en kode for at forhindre uautoriseret adgang. Denne Side følger denne proces og anvender sikre metoder for at sikre beskyttelsen af alle kredit- og debetkorttransaktioner. Krypteringsmetoder som SSL anvendes til at beskytte kundedata under transport til og fra denne Side over en sikker kommunikationskanal.

Selvom vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre, at personoplysninger beskyttes til enhver tid på vores Side, kan vi ikke garantere sikkerheden og integriteten af de oplysninger, der er blevet sendt til vores Side.


Børn og Unge

Vores Side er ikke beregnet til og bør ikke bruges af børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18 år.


Cookies

Vores Sider bruger cookies og lignende teknologier for at levere visse funktioner til Siden, forstå og måle dens ydeevne og levere målrettet reklame. Se venligst vores Cookiepolitik her for yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, og hvordan du kan ændre dine cookieindstillinger.


Dine rettigheder

Du har visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger, herunder retten til at få adgang til, overføre, rette og anmode om sletning af dine personoplysninger.

Du har også retten til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger bruges til visse formål, herunder at sende dig markedsføring. Se 'Markedsføring' ovenfor for flere detaljer om, hvordan du kan fravælge markedsføring.

Vi vil overholde eventuelle anmodninger om at udøve dine rettigheder i overensstemmelse med gældende lov. Vær dog opmærksom på, at der er flere begrænsninger for disse rettigheder, og der kan være omstændigheder, hvor vi ikke kan imødekomme din anmodning. For at fremsætte anmodninger vedrørende dine personoplysninger, eller hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Du har også ret til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse.


Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om nogen del af vores privatlivspolitik, skal du kontakte os via nedenstående oplysninger:

Telefon: +45 34 48 14 70

E-mail: hi@aromaiberico.com

Adresse: Aksel Møllers Have 6, Frederiksberg (2000), Denmark